Help Desk - Asistencia Técnica Funcional

Oversoft cuenta con una estructura específica, para dar soporte a consultas funcionales, relacionadas con la operatividad de nuestras aplicaciones

Las herramientas de soporte de estas actividades nos permiten mantener una “historia clínica” de cada uno de nuestros clientes.

Por ello, este canal de comunicación entre los usuarios y la mesa de ayuda no sólo resuelve las dudas puntuales de los clientes, sino que genera un background que permite identificar nuevas necesidades de los clientes surgidas tanto de la evolución de sus respectivos negocios como de sus recursos humanos.