Soluciones
Taller
Para tu Taller
tenemos soluciones para:
Simplificar
el proceso de agendamiento de tu cliente ahorrando horas de contacto telefónico de tu personal.
Agilizar
la recepción y evaluación de los vehículos a cotizar o reparar.
Mejorar
la ocupación de tu taller.
Optimizar
la productividad de tus recursos humanos.
Módulo de taller
- Gestión integral de los procesos de taller: turnos, órdenes de trabajo, presupuestos o cotizaciones y facturación.
- Central de comunicaciones para el seguimiento de los presupuestos emitidos.
- Gestión de reclamos de garantías
Recepción Móvil de Taller
- Aplicación para que desde una tablet los asesores de servicio reciban los vehículos en el taller: accediendo a la información de un turno pre cargado o cargando directamente los requerimientos del cliente.
- Chequeo de inspección personalizable que guía al asesor para detectar averías o partes desgastadas que den origen a la venta de servicios adicionales y para dejar registro de daños pre existentes.
- Al finalizar la recepción, se genera automáticamente la orden de trabajo para que el técnico comience a trabajar en el vehículo, y se envía una copia al cliente con el resultado del chequeo de inspección y el detalle de los servicios a realizar.
Tablero de Mano de Obra
- Marcación de los tiempos trabajados de los técnicos en cada una de las ordenes de trabajo.
- Definición de tiempos planificados para los requerimientos de cada una de las órdenes de trabajo
- Posibilidad de definir “trabajos habituales” compuestos por mano de obra, repuestos y trabajos y materiales de terceros, indicando para que marca y modelo aplica y la lista de precios de referencia.
- Monitoreo de la performance de cada técnico comparando horas trabajadas vs horas facturadas.
Caso de éxito 2021 – 2022